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Vom 16. bis 18. April SXJZ schickte wichtige Teammitglieder zu einem dreitägigen und zweitägigen Schulungsprogramm nach Zhejiang und Jiangsu. Das Ziel? Um die Bedürfnisse und Schwachstellen der Kunden besser zu verstehen und Wege zu finden, Sie noch besser zu bedienen.
SXJZist einHersteller von Motorrad-StoßdämpfernUndAnbietermit unserem eigenenFabrikin China. Im Jahr 2025 bezog SXJZ eine brandneue 20.000 Quadratmeter große Fabrik. Heute,SXJZbedient über 200 Marken. Unsere Überzeugung ist einfach: Das Verständnis echter Kundenprobleme ist der erste Schritt zur Entwicklung zuverlässiger Produkte.
1. Verstehen Sie Ihre Schmerzpunkte
Wir haben häufiges Kundenfeedback geprüft – schlechte Dämpfung, Ölleckage, Geräusche, Installationsfehler. Dies hat unserem Team geholfen, jedes Detail aus Ihrer Perspektive zu betrachten.
2. Schnellere Antworten
Bei Anfragen und After-Sales-Problemen bietet unser Vertriebs- und Technikteam nun innerhalb von 24 Stunden eine erste Antwort und Lösung.
3. Höhere Zuverlässigkeit
Wir legen klare Ziele fest: Erfolgsquote des fertigen Produkts von 99 % oder mehr, Lieferung in 15–20 Tagen. Bei Sonderanfertigungen (Farben, Logos, Verpackung usw.) bestätigt SXJZ die Machbarkeit und antwortet innerhalb von 48 Stunden.
Nach unserer Rückkehr am 18. April war unser Team damit beschäftigt, Schulungsmaterialien zu organisieren. Eine interne Austauschsitzung steht bald an. SXJZ wird auf der Grundlage unserer Erkenntnisse auch Kleinserientests durchführen und sich dabei auf die Themen konzentrieren, die Ihnen am wichtigsten sind.
Seit 2011,SXJZ hat weiterhin in Menschen und Einrichtungen investiert. Für uns bedeutet die Herstellung eines guten Stoßdämpfers, echte Probleme für echte Fahrer zu lösen.
